欧洲旅游市场的特点和优势(欧洲旅游业)

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旅游市场现状

沙漠旅游产业结构分析

市场细分充分程度分析

各细分市场领先企业分析

各细分市场占总市场的结构比例

领先企业的结构分析(所有制结构)

产业价值链条的结构分析及产业链条的整体竞争优势分析

产业价值链条的构成

产业链条的竞争优势与劣势分析

产业结构发展预测

产业结构调整指导政策分析

产业结构调整中消费者需求的引导因素

中国沙漠旅游行业参与国际竞争的战略市场定位

沙漠旅游产业结构调整方向分析

行业建议

欧洲旅游市场的特点和优势

近年来,旅游业已经成为我国第三产业的龙头产业,成为我国经济新的增长点。由于我国旅游业起步较晚,在宏观调控、行政监督、企业运营等方面仍有待完善。特别是由于旅游市场信息不完全引起了供给市场良莠不齐、宣传失实和消费市场情绪敌对、维权过度等诸多问题,严重损害了我国旅游市场的健康发展。

一、旅游市场的定义

旅游市场是旅游产品需求者和供应者之间经济联系的场所,是连接旅游供给者和旅游消费者之间的纽带。旅游市场有广义和狭义之分。狭义的旅游市场是指在一定时间、地点和条件下具有购买力和旅游动机的旅游者总体上的旅游需求,即客源市场。广义的旅游市场是指旅游供给者和旅游消费者之间各种交换关系的总和。它以旅游企业生产的旅游线路和与此相关的食、住、行、游、购、娱为交换的对象,反映了旅游经济活动中的各种劳务关系,如旅游消费者、旅游经营者、旅游产品、旅游产品销售及旅游产品价格等。

二、信息不完全

信息不完全理论是微观经济学研究的一个重要内容,主要内容是在不完全信息市场上,由于交易双方所掌握的信息存在不对称分布,双方的交易行为会因此而受到影响,并且影响了市场运行的效率。在这里,理论所指的信息不完全不仅包括“绝对”意义上的不完全,即受到认知能力的局限,人们无法掌握交易市场上所有的相关信息,而且包括了“相对”意义上的不完全,即由于市场经济的本身性质导致信息的不完全配置。

三、旅游市场信息不完全的表现

旅游市场信息是反映在旅游服务业市场活动中各种变化及其特征的消息、情报、资料、数据等情况的总称。影响旅游者决策的旅游市场信息主要包括旅游资源信息、旅游服务信息及其他相关信息。它们直接影响旅游者的决策,然而旅游市场却存在严重的信息不完全现象。

1、旅游需求市场角度

旅游需求市场的主体是旅游者,在旅游消费行为中,旅游者与旅行社、旅游地、旅游商品之间,都存在信息不完全现象。

(1)旅游者与旅行社之间信息不完全。在旅游活动中,旅游者通过旅行社与旅游供应方产生联系,因此,旅行社对于供需双方的信息掌握都比较便利及完全。而旅游者由于专业不同及信息渠道长等原因,对旅游资源的相关信息获取及决策都会受到局限。

(2)旅游者与旅游资源地之间信息不完全。为了大力发展旅游业,旅游资源地的各项旅游专业服务机构建立了完善的信息平台、畅通的信息渠道,训练了大批常年工作在第一线的旅游从业人员。相对于旅游者大多都是第一次来到旅游资源地,对当地的各项旅游基础设施及服务设施均知之甚少,旅游资源地在地域及专业知识上具有明显的信息优势。

(3)旅游者与旅游商品之间的信息不完全。旅游商品具有明显的地方特色及艺术特色,因此产品的原料、制作工艺与其外观存在不对等关系,因此价格差异也较大。旅游者一般对旅游商品都缺乏了解,因此购买旅游商品时,在卖方缺乏诚信的基础上,可能会产生欺诈现象。由于旅游者来自异国他乡,维权成本过高导致很多旅游者放弃索赔,从而更刺激了部分卖家利用旅游商品市场的信息不完全获取暴利,极大地损害了我国旅游业的形象。

2、旅游供给市场角度

旅游供给市场主要包括了旅游地、旅游商品生产方及旅游线路及服务供应方——旅行社,它们之间也存在信息不完全现象。

(1)旅行社与导游员之间的信息不完全。从我国目前的旅游人才市场现状来看,旅游从业人员的流动性较大,许多导游员在多家旅行社工作过,甚至是同时为不同的旅行社带团,因此他们对这些旅行社的情况非常熟悉。旅行社对导游员的了解仅来自于简历,而导游员则可以多渠道了解所聘旅行社的详细情况。因此旅行社与所聘导游员之间存在信息不完全现象。

(2)旅行社与旅游资源地之间信息不完全。我国的旅行社类型及体制与欧美国家存在较大差异。欧美旅行社有旅游批发商及旅游零售商之分,旅游批发商通过大批量购买设计旅游产品构成要素诸如交通、饭店、目的地旅游企业的旅游项目等,加以组成各种各样的包价度假、会展等组合产品,然后批发给旅游零售商。而我国旅行社的企业结构要求其完成旅游批发商和零售商的双重任务,由于企业规模较小,大部分旅行社忙于线路开发和营销业务,无力对旅游资源地的设施和服务进行具体考察。同时,由于旅游资源地的旅游业务遍及全国,也无法全面了解众多旅行社的信誉、能力等信息。于是,旅行社与旅游资源地之间也存在信息不完全。

四、导致旅游市场信息不完全的原因

1、旅游企业的信息优势

由于旅游企业专门从事旅游行业,因此其天然具有自身优势,这种自身优势首先体现为专业优势。旅游企业的专业分工有利于旅游企业相对集中收集和处理信息。其次,旅游企业的信息优势还体现在有专门的信息机构为之服务。专业分工导致在旅游企业外部又出现一些相关企业,如市场中介机构和旅游行业组织,它们可以为旅游企业提供信息支持,专业分工使旅游市场的商品与服务种类迅速增加,虽然旅游者的选择余地增加了,但庞大的信息量给旅游者作出消费决策带来了困难。相比旅游企业有专门机构为之提供信息服务,旅游者明显处于信息劣势。

2、信息的传递过程及交易者的知识具有局限性

旅游服务提供者是专业服务机构,拥有丰富的信息渠道、完善的信息平台和经验丰富的工作人员。而旅游者的信息大多来自个体的经验传播与旅游服务机构的宣传广告,缺乏系统性和指向性。

3、旅游服务产品的特性

旅游商品主要以服务形态为主。旅游企业提供的是一种满足旅游者精神需要的高级服务产品,具有无形性和差异性特征。

旅游产品是一种特殊商品,包含了食、住、行、游、购、娱等诸多因素,是旅游企业将这些因素串联起来满足旅游者精神需要的一次旅游经历,而这种经历是通过旅游服务来体现的。由于产品结构复杂及服务本身的不确定性导致旅游产品质量不稳定。旅游产品的诸多构成要素包含大量的信息,而服务提供者的性格、职业道德、情绪等的不同更是导致旅游服务质量不尽相同。因此,相同旅游产品所获得的旅游评价也不尽相同,旅游者难以获得可靠的质量信息。所以,在旅游市场信息不完全状态下,旅游者购买旅游服务就意味着购买一定的风险。

五、旅游市场信息不完全的应对措施

按照新古典经济学的理论,当市场处于完全信息的条件下,资源配置会达到最优状态,消费者可以实现效用最大化。然而,旅游市场的诸多信息不完全现象影响了旅游者的消费决策,并且导致其合法权益受到侵害。要改善旅游者信息劣势地位,改善旅游市场信息不完全状况,应从以下几方面入手。

1、加强政府对旅游市场的规范管理

在减少信息不完全对经济的危害的措施中,政府介入是最直接有效的措施。旅游业具有极强的依赖性和关联带动性,受外界信息的影响较大,因此,在规范旅游市场信息方面,政府部门应制定旅游基础设施信息和旅游服务设施信息的采集、和传播的规范,建立完备的信息传播网络和旅游服务系统,为旅游市场健康发展创造一个良好的大环境。

2、加强旅游行政管理部门的监督职能

在具体的旅游市场运作工程中,各级旅游行政管理部门应发挥其监管作用,定期或不定期对旅游企业及旅游从业人员的具体业务行为进行检查监督。检查内容应具体深入而不能指标化,否则会流于形式,如旅行社的各种宣传资料内容的准确性和真实性,核对行程安排,接待标准与报价是否合理,对虚假广告及违法经营严格查处。由政府旅游行政部门介入,可以从源头有效防止虚假信息产生,对旅游企业的不正当经营有很大的震慑作用。

另外,旅游行政管理部门应提高其办公的透明度,定期将检查结果公示。对于违法经营、违规操作的旅游企业一定要从严处罚。处罚措施不一定是罚款或停业整顿,旅游行政部门可以公示检查结果,将评判交给市场,交给大众,行政辅助监督。

3、引入第三方力量,平衡旅游信息市场

第三方力量包括研究咨询服务机构、消费者协会和行业协会等。这些组织极大的丰富了市场,杜绝了垄断,对市场的正常运行、市场主体的合法权益起到促进和保护作用。这些组织可以提供众多的信息,净化市场交易环境,保证旅游市场有序运行。

4、提高旅游从业人员的职业素质

旅游从业人员是旅游服务的实施者,其具体行为直接影响旅游服务的质量,因此提高旅游从业人员的职业素质是保障旅游商品质量的关键。要提高旅游从业人员素质,首先要从职业道德教育入手,加强旅游从业人员思想素质;其次要加强旅游从业人员的服务意识,要求旅游从业人员细心耐心,服务游客;最后要提高旅游从业人员的法律意识,要求其严格按照遵守法律法规,避免侵害旅游者的权益。

5、提高旅游者的自我保护意识

现代社会信息获取十分便利,旅游者应加强自身的学习,通过互联网获取旅游信息资料,降低信息不完全经济带来的损失。当旅游者发现自己的正当权益受到侵害时,应及时向旅行社或相关旅游监督管理部门反映或投诉,必要时采取法律途径来维护自己的合法权益。这样做不仅可以保护自身权益,还可以制约旅游企业,有利于旅游业的健康发展。

总之,旅游市场信息不完全不仅对旅游者的消费决策带来困难,更重要的是导致旅游市场混乱,引发旅游者对旅游企业的信任危机,严重阻碍我国旅游业的发展。而信息不完全理论为我们研究旅游市场提供了新思路,为我们解决旅游商品交易中的问题、规范旅游市场秩序、提高旅游市场运行效率提供了有效的办法。我们要进一步研究和运用信息不完全理论,促进我国旅游市场的完善和发展。

欧洲旅游市场的特点和优势

沙漠旅游行业政策环境

行业相关政策分析

1、旅游行业支持政策

2、沙漠旅游支持政策

旅游业信息化规划

沙漠旅游行业经济环境

国际经济环境分析

1、国际宏观经济运行情况

2、国际宏观经济走势预测

3、国际经济环境对中国沙漠旅游行业的影响

中国经济运行情况

中国沙漠旅游的消费环境

中国沙漠旅游的主要产品

中国沙漠旅游的主要地区分布

欧洲旅游市场的特点和优势

2023-2028年中国沙漠旅游行业市场发展前景

2023-2028年沙漠旅游行业市场发展潜力

2023-2028年沙漠旅游行业市场发展前景展望

2023-2028年沙漠旅游行业细分行业发展前景分析

2023-2028年中国沙漠旅游行业市场发展趋势预测

2023-2028年沙漠旅游行业发展趋势

2023-2028年沙漠旅游行业市场规模预测

2023-2028年细分市场发展趋势预测

2023-2028年中国沙漠旅游行业供需预测

2023-2028年中国沙漠旅游行业供给预测

2023-2028年中国沙漠旅游行业需求预测

2023-2028年中国沙漠旅游行业供需平衡预测

欧洲旅游市场的特点和优势

中国旅游行业发展分析

中国旅游市场分析

沙漠旅游市场分析

1、沙漠旅游接待人数

2、沙漠旅游客源情况

3、沙漠旅游过夜游客数

中国旅行社发展分析

旅行社发展规模分析

1、旅行社数量

2、旅行社资产及从业人员

旅行社经营情况分析

旅行社主要业务情况

1、中国旅游业务分析

2、沙漠旅游业务分析

旅行社总体结构分析

1、旅行社区域分布

2、旅行社经营状况

3、旅行社盈利结构

旅行社发展前景展望

欧洲旅游市场的特点和优势

中国沙漠旅游行业发展状况分析

中国沙漠旅游行业发展阶段

中国沙漠旅游行业发展总体概况

中国沙漠旅游行业发展特点分析

1、中国沙漠旅游行业基础规模小

2、中国沙漠旅游行业比重低

3、中国沙漠旅游行业开发潜力大

2018-2022年沙漠旅游行业发展现状

2018-2022年中国沙漠旅游行业市场规模

2018-2022年中国沙漠旅游行业发展分析

2018-2022年中国沙漠旅游行业面临的困境及对策

中国沙漠旅游行业面临的困境及对策

1、中国沙漠旅游行业面临困境

(1)组织无序

(2)流向无序

(3)监管无序

2、中国沙漠旅游行业对策探讨

中国沙漠旅游企业的出路分析

欧洲旅游市场的特点和优势

方法:通过定性与定量的结合验证,对整体市场规模和发展趋势进行综合分析。

涉及内容:通过模拟分析,分层分析,回归分析,对整体市场规模,发展趋势进行判断。

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欧洲旅游市场的特点和优势

关键词:旅游市场 现状分析 德阳市

德阳市位于四川盆地成都平原东北部,距省会成都市区41公里,工业基础雄厚,交通便利,商贸繁荣,是我国重大装备产业基地,有“西部鲁尔”、“川西明珠”之称,在国内具有一定知名度,经济发展和人均GDP位居全省第二。2007年被评为“中国优秀旅游城市”,虽经历了2008年汶川大地震,灾后恢复重建成效显著,当前,德阳进入了工业化、城镇化加快推进的关键时期,同时也面临国家实施新一轮西部大开发、建设成渝经济区、成都天府新区及加快灾区发展振兴等重大机遇,旅游业在推进德阳区域中心特大城市建设和“两化”进程中起着不可忽视的助推作用。

1 旅游总人次和总收入灾后平稳增长

2008年汶川地震后,德阳市旅游产业确立为灾后重建先导产业,入境旅游市场开始稳步增长,迎来了跨越式发展的黄金时期。2008-2011年,德阳市入境旅游市场稳步增长,旅游人数和旅游收入年均增幅分别达和。2011年旅游总收入亿元,比2008年增长了倍;旅游总人次2011年875万人次,比2008年增长了倍。(见表一)

2011年德阳市旅游总人次和旅游总收入增长率与四川省作对比(图1、图2)可以发现:2006年德阳市旅游业发展速度很快,增长比率高,其中旅游总人次增长率达,是四川省增长率的倍;旅游总收入增长率达,接近四川省增长率的2倍。2008年地震灾后,德阳市旅游业恢复较快,旅游总收入增长率与全省基本一致;旅游总人次增长率变化较大,2009年旅游总人次增长率与全省几乎一样,2010年为全省的2倍,但2011年低于全省个百分点。

2 旅游总人次相对偏少,以国内旅游为主

2011年德阳接待入境旅游者万人次,在四川省地市州GDP前十强中,德阳市接待入境游客人数居第7位;接待国内游客人数居第10位,旅游总人次相对偏少。

2011年德阳旅游总收入亿元,其中国内旅游收入亿元、旅游外汇收入亿元,由此可见,德阳旅游市场总体上以国内旅游市场为主,几乎占据99%的市场份额。(见表一)

3 旅游人均消费入境旅游高,国内旅游相对偏低

德阳旅游总人次虽然相对偏少,但德阳市入境旅游市场效益较高,人均消费排在全省第1位;国内旅游人均消费相对偏低,只高于达州、凉山,仅相当于乐山的63%,成都的72%。倘若德阳市国内游客的人均消费达到700元的水平(十强市的平均消费为元),全市旅游总收入将进入全省前5位。此外,德阳市旅游市场发展速度名列前茅,若加大开发与宣传促销力度,排位有望进一步提升。

4 德阳客源市场相对集中,但客源市场规模不大

入境客源市场以亚洲、北美洲、欧洲等地区为主,集中度较高

在入境旅游方面,德阳市的客源市场集中度较高,客源结构稳定,主要集中在亚洲(含港澳台)、北美洲、欧洲等地区。亚洲(含港澳台)始终是最大的入境客源区,所占比例约为60%;欧洲是第二大客源区,比例在约18%;北美洲是第三大客源区,比例在12-17%。近年来,港澳台区域的主体市场地位越发突出,此地区所占入境旅游市场比例一直保持在三成左右。

德阳市入境旅游市场总体规模不大,与全省地市州GDP前十强相比,德阳入境游客远不及成都、乐山、宜宾和南充,仅相当于绵阳、泸州的一半左右,仅高于达州和凉山。

国内客源以省内游客为主,北上广游客为辅

在国内旅游方面,德阳市国内旅游市场中省内客源比重较大,市场集中程度较高。2011年,本省客源占国内游客比重为。前5位客源市场(四川、广东、上海、北京、重庆)和前10位客源市场(四川、广东、上海、北京、重庆、云南、海南、广西、江苏、贵州)的游客人数分别占德阳市国内游客总数的和。外省客源主要分布在西南、华北、华东和东南沿海经济比较发达的长三角地区等省。西南各省市和川西平原两个周边客源市场约占80%,中远距离市场比重较小。

5 结语

德阳旅游基础初具、影响初成,但亮点不突出,形象不鲜明,德阳旅游市场规模不大。需整合利用多种方式、多种渠道创新营销手段,建立一套地区联手、部门联合、上下联动、多元一体的整体宣传促销机制,构建覆盖面广、影响力大、竞争力强的目的地营销网络系统,吸引游客;依托德阳这个处处是景的城市,将城市建设与景区建设有机结合起来,形成点、线、面空间格局,让德阳这个“古蜀之源、重装之都”留住游客,加快德阳旅游业的发展。

参考文献:

[1]2012年四川统计年鉴.

[2]2012年德阳统计年鉴.

[3]2012年成都统计年鉴.

[4]德阳市“十二五”旅游业发展规划[Z].2011,8.

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